Анализ Лекарь: что ценят клиенты и в чем видят недостатки.
Позитивные аспекты, отмеченные посетителями
Отличная клиника!
- Обслуживание на высоте!!!
- Доступные цены!
Хорошая клиника
- Много раз там была, грамотные специалисты
- Хороший приём, назначили лечение
- Хорошие специалисты, вежливый персонал, отличное отношение к клиентам
- Приветливые регистраторы, компетентные специалисты.
- Замечательные специалисты, всегда помогут и подскажут. Не дорого! Отношение к клиентам на высшем уровне.
Хорошая аптека
- Вежливый, приветливый персонал.
- Доброжелательное отношение.
- Рекомендую.
Квалифицированные специалисты
- Обращаюсь только в Лекарь.
- Цены на сдачу анализов самые низкие в городе.
Отличный медицинский центр
- Приемлимые цены.
- Нет очередей.
- Приятные сотрудники.
Приятный персонал и внимательные врачи
- Приятный и вежливый персонал.
- Врачи внимательные, находят подход к каждому пациенту.
- Грамотно подобрано лечение и поставлен диагноз.
Негативные аспекты, отмеченные посетителями
Дозвониться невозможно!!
- Как будто звонишь в бесплатную регистратуру больницы и то там, наверное, охотнее трубку берут.
- Ужас со связью, что бы дозвониться надо потратить больше сто руб.и это несколько раз в неделю!!! Слушать какой ты в очереди и что благодарят за терпение!!! На все жалобы по связи решения так и не приняли!!!
Проблемы с персоналом регистратуры
- Персонал регистратуры непрофессионален.
- Могут записать на одно и то же время к одному врачу двух пациентов.
- Могут нагрубить на обоснованные претензии.
- Безграмотный персонал на ресепшене.
Проблемы с записью на прием и обслуживанием
- Несколько раз записывалась на приём, но не попала.
- Отношение к клиентам крайне низкое.
- Проблемы с получением результатов анализов, необъявление о готовности.
Проблемы с коммуникацией
- Уровень обслуживания клиентов крайне низкий.
- Отвратительное впечатление от администратора, сложности с получением результатов анализов.
- Дозвониться просто не возможно.
Резюме
Клиника "Лекарь" получила множество положительных отзывов за качественное обслуживание, доступные цены, опытных специалистов и приветливый персонал. Однако, некоторые клиенты высказывают серьезные претензии по поводу сложности дозвона и проблем с регистратурой. Несмотря на это, квалификация врачей и доброжелательное отношение персонала, а также низкие цены на анализы оставляют положительное впечатление. Рекомендации по улучшению коммуникации и работе регистратуры могут помочь клинике повысить общую удовлетворенность клиентов.
Фотографии
Отзывы